রেফারেন্স

80eea ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা ব্যবহার — সবকিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা স্থানীয় আইনসাপেক্ষশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ দেওয়া হয়সহায়তা দল সর্বদা পাশে আছেবাংলাদেশের আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলক
80eea 80eea ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি একজন প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — কাজের দিনে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন সমস্যা, পরিচয় যাচাই বা লেনদেন বিরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে শর্তাবলী মেনে চলি

80eea-তে অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে সেটি প্রক্রিয়া করি।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে — এটি শর্তাবলীর অংশ।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করতে হবে।

শর্ত আপডেট

গুরুত্বপূর্ণ শর্ত পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে জানানো হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়ার সময় যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — কোনো সন্দেহ থাকলে আইনি পরামর্শ নিন।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা জাতীয় পরিচয়পত্রের বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

না, এটি আমাদের শর্তের বিরুদ্ধে। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণ করা হয়।

বড় পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। সর্বশেষ শর্ত সবসময় এই পাতায় আপডেট থাকে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হয় — সরাসরি নিজে পরিবর্তন করার সুযোগ নেই।